Adatvédelmi tájékoztató

Ez az adatvédelmi tájékoztató az alkatreszkereso.eu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) által gyűjtött és kezelt személyes adatok védelméről szól. Az üzemeltető a Ludvigh Vilmos e.v.. Adatkezelésünk megfelel a GDPR (2016/679 EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak.

1. Adatkezelő

Ludvigh Vilmos e.v.
Székhely: 2360 Gyál, Ady Endre utca 33
E-mail: alkatreszkereso.eu@gmail.com
Adószám: 92126745-1-33
Nyilvántartási szám: PE92126745
Jogi forma: egyéni vállalkozó (e.v.). Nyilvántartás: egyéni vállalkozók nyilvántartása (NAV). Nyilvántartási szám: PE92126745. Cégbíróság és cégjegyzékszám nem alkalmazható.
Weboldal: alkatreszkereso.eu

Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem neveztünk ki, erre egyéni vállalkozóként nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatot felvenni.

További üzemeltetői adatok: Impresszum.

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Webáruház látogatása és használata során személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

• Weboldal működtetése és biztonság — GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek)
• Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat, panasz — GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés / szerződéskötést megelőző lépések)
• Vásárlás, kosár, rendelés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b) pont
• Számlázás, számviteli kötelezettségek — GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség)
• Hírlevél (ha feliratkozott) — GDPR 6. cikk (1) a) pont (hozzájárulás); bármikor leiratkozhat
• Cookie-k / analitika — a nem szükséges sütikhez hozzájárulás (lásd Cookie szabályzat)
• Csalásmegelőzés (Barion Pixel) — GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek); hozzájárulás nélkül is működik

3. Kezelt adatok köre

• Név, e-mail cím, telefonszám
• Számlázási és szállítási cím
• Rendelési és fizetési státusz adatok (a bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli)
• Fiókhoz tartozó jelszó (titkosított / hash formában)
• Üzenetek, panaszok tartalma és csatolmányok
• A látogató IP-címének MD5 hash értéke (pszeudonimizált) — beszállítói API biztonságához
• Technikai naplók (IP, böngésző, időpont) — korlátozott ideig

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag a szükséges mértékben adjuk át megbízható partnereinknek:

• ASWO / SAS (EED) — termékadat-lekérdezés, rendelésátadás, reklamáció. A keresőfunkció és a műszaki biztonság érdekében az EED API felé továbbítjuk a látogató IP-címének MD5 hash értékét (visszaélések megelőzése). Az ASWO adatvédelmi irányelvei: hu.aswo.com
• Magyar Posta (MPL) — kézbesítés
• Barion Payment Zrt. — online bankkártyás és egyéb Barion fizetési módok; a kártyaadatokat a kereskedő nem kapja meg. Adatkezelési tájékoztató: barion.com
• RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt. — webtárhely, szerverüzemeltetés, technikai naplók
• E-mail szolgáltató (SMTP) — tranzakciós e-mailek (rendelés-visszaigazolás, jelszó-visszaállítás, hírlevél)

Harmadik félnek marketing célra nem adjuk ki adatait, kivéve, ha erre külön hozzájárult.

4/A. Megőrzési idők

• Rendelés és ügyfélszolgálat: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (Ptk. elévülés)
• Számviteli bizonylatok, számlák: 8 év (Számv. tv. 169. §)
• Panaszügyek: 5 év a megválaszolástól (Fgytv. 17/A. §)
• Hírlevél: a leiratkozásig, utána törlés
• Technikai naplók: korlátozott ideig, biztonsági célból

5. Webtárhely-szolgáltató

RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
Iroda címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
Szervertermek címe: XIII. kerület 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22., 3. em. | VIII. kerület 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13. | X. kerület 1108 Budapest, Kozma u. 2.
Számlázási cím: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11., 5. em. B05001
Adószám: 32056842-2-41
Adatvédelmi tisztviselő: Szűcs Krisztina

5/A. Barion Pixel (csalásmegelőzés)

A webáruház a Barion Payment Zrt. Base Barion Pixeljét használja csalásmegelőzési és kockázatelemzési célból. A Pixel a felhasználói interakciók (például kattintások) technikai adatait rögzíti, hogy a szabályos vásárlásokat meg lehessen különböztetni a csalásgyanús esetektől, és hogy a PSD2 szerinti erős ügyfél-hitelesítés arányosan legyen alkalmazható.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek). A hatályos szabályok szerint a csalásmegelőzés ügyfél-hozzájárulás nélkül is végezhető. Az adatokat a Barion csak csalásmegelőzésre és korlátozott ideig használja, illetve őrzi meg. A Pixel a süti-banner beállításaitól függetlenül betöltődik; hozzájáruláskezelő szoftver nem blokkolhatja.

További információ: a Barion adatvédelmi tájékoztatója.

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (HTTPS, hozzáférés-korlátozás, jelszó-hash), hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, továbbítását vagy megsemmisítését.

7. Érintetti jogok

Ön jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni kezelt adatairól
• helyesbítést, törlést vagy korlátozást kérni
• tiltakozni bizonyos adatkezelés ellen
• adathordozhatóságot kérni
• hozzájárulását bármikor visszavonni (pl. hírlevél, analitikai cookie)
• panaszt tenni a NAIH-nál

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Kérését az adatkezelői elérhetőségeken intézheti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk. Kérjük, azonosítsa magát, hogy más személy adatait ne módosítsuk véletlenül.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató frissítésére. A lényeges változásokról a weboldalon tájékoztatjuk.

Részletes cookie-információ: Cookie szabályzat. Üzemeltetői adatok: Impresszum.